【國內高鐵】
- 高鐵自主遊專案車票，限當日、當班使用，且不記名，本車票為實體車票請妥善保管，如有遺失恕不補發。凡塗改、污損致難以辨識，或影印者，均屬無效。
- 同訂單內之同行者必須搭乘相同日期、班次及起迄站。高鐵假期車票之座位為高鐵電腦系統自動產出，無法保證其連續性、無法指定座位及車廂。
- 您訂單內預計搭乘之班次，如遇客滿，我們將會自動協助更改前後２小時內班次，實際訂位內容，依客服人員告知的車次及時間為主。
- 如預購29日以後出發之行程，請於「備註事項」欄位，填寫您預計搭乘之去程及回程各2~3個班次，於台灣高鐵開放訂位後作業，我們將優先協助您訂位，但實際訂位之班次以客服人員回覆為主，恕無法保證車位。<<友善連結：高鐵時刻表>>(相關營運服務調整依高鐵公司官網公告為主)
- 乘車日當天，如遇不及乘車情況，請至月台入口處，協尋高鐵站務人員協助，改由『人工閘門』進出並限搭乘當天任何一班次之自由座（高鐵假期車票當日無法現場辦理退、換票喔！）。
- 為維護旅客的搭乘權益，請於列車開車前十分鐘，抵達高鐵車站月台候車；如遇可歸責於旅客事由（如：遲到等）所導致無法成行，將依據【國內個別旅遊定型化契約第十一條第一項第五款之規定（100年1月17日觀業字第0990044124號函修正）】，旅遊費用不予退還。
- 高鐵自主專案售價如有調整，依可樂旅遊網站公告之新價格為準，恕不另行通知。
- 若您對上述問題有任何不瞭解或疑問之處，請務必再次確認您所報名的客服人員，以求得最正確的答案，也同時保障您的個人權益。
- 持用優待票者應攜帶身分證明文件以供查驗，經查驗身分不符或未帶證件者，將補收票價差額，並得加收票價差額50%違約金。(未滿十二歲者適用孩童票；年滿六十五歲以上者適用敬老票；持有身心障礙證明者適用愛心票)
- 身心障礙證明背面之「必要陪伴者優惠措施」欄依規定須註記有「國內大眾運輸工具」字樣，始提供陪伴者一人愛心票優惠。
【國內客輪】
搭乘客輪請攜帶有照片之身分證明文件正本(如：身分證、駕照、健保卡)。
兒童請以健保卡為主或戶口名簿正本，以利辦理登機手續。
本國籍身心障礙者，搭機時需出示身心障礙證明，如未攜帶現場需補齊優待之差額。
外國籍旅客請持護照正本，如有居留證也請一併攜帶。
船票請至專案中指定的交通船公司窗口取票(無劃船班時間及船位)。
為維護旅客的搭乘權益，請於至少開船前30分鐘，向現場櫃檯兌換船票。
客輪船票嬰兒定義：未滿3歲，請自行至航運櫃檯，出示證件請自購保險票60元。
客輪船票敬老定義：滿65歲以上。(限本國籍)
客輪船票兒童定義：滿3歲-未滿12歲。
若會有暈船現象之旅客，請於搭船前30分鐘服用暈船藥。
來回船票需保留票根，並自取票日起7天內有效，請於7天內使用完畢，逾期失效。
【江南租車-小琉球站】相關說明
1.承租人須年滿20歲及持有有效駕駛執照滿一年以上。
2.承租人攜帶中華民國身分證及有效駕照、有效期限內信用卡；持外國護照者不適用此租車規定。(如不符合上述資格及證件不齊全之狀況，租車公司保有提供車輛與否權利，承租人需自行負責，本公司不予退費)
3.本車輛使用之燃油由承租人自備，還車時油量若少於出車時油量，應負責補足。
4.車輛若發生任何意外事故、失竊或其他肇事等事件時，請立即通知警察機關，切勿與對方私下和解，並立即撥打服務專線08-8614885。如因可歸責於承租人之事由所生之拖車費，修理費，車輛修理期間之租金及折舊費，應由承租人負擔。前項情形，承租人如未經租車公司許可擅自在外修護者，租車公司得請求以原廠估價予以原廠估價予以重修。
5.車輛損害需負擔營業損失 車輛損害須負擔折舊損失 。
6.請於原訂車預訂還車時間內還車，如逾期歸還請於服務時間內至指定服務站還車，並自行於現場補足價差。
7.每日限駛里程：400公里(超出部份每公里加收新台幣5元)。
8.此租車專案含強制汽車責任險。
【溫馨提醒】
- 行程出發前五日，另行電子郵件E-MAIL或簡訊通知相關旅遊注意事項。
- 旅遊景點之設施及住宿附屬之設施開放與否，須以現場公告為準；部分設施如遇維修施工中，敬請見諒！
- 若您對上述問題有任何不瞭解或疑問之處，請務必再次確認您所報名的客服人員，以求得最正確的答案，也同時保障您的個人權益。